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配送情報

配送のしくみ

• 目立たない梱包

  注文は無地のダンボールで、一般的なリターンアドレスで配送されます。納品書には、ブランド名のみ「NCY Group, LLC」と記載されています。外側には内容物を示すものは何もありません。

• 国内配送

  米国内のすべての注文に送料無料。UPS または USPS で 2～4 営業日。チェックアウト時に特急オプションもご選択いただけます（1～2 営業日）。追跡メールは配送ラベルが生成されると同時に送信されます。

• 国際配送

  カナダ、英国、オーストラリア、EU への配送に対応しています。関税と輸入 VAT はチェックアウト時に回収されます - 配送時に意外な手数料はかかりません。配送期間は 5～10 営業日です。

• 注文の保留

  配送を遅延させたいですか？注文から 4 時間以内に [email protected] にメールを送信すれば、最大 30 日間保留できます。

返品と保証

• 30日間返品保証

  ご不満な場合は、配送から 30 日以内にいかなる理由でも返品し、全額払い戻しを受けることができます。返送ラベルは当社が負担します。質問なし、返品手数料なし。

• 2年間の保証

  すべてのデバイスには、モーター障害、バッテリー劣化、シリコン分離に対する 2 年間の保証が付属しています。最初のクレーム時に無料で交換または修理いたします。

• 衛生に関するご注意

  使用済み商品でも返品をお受けします - 払い戻しが処理されます。返品されたユニットは整備や転売されることはありません。当社のパートナーである材料企業を通じて責任を持ってリサイクルされます。