私の注文はどこですか？

3つの追跡方法

• 1 · 追跡メール

  件名「あなたのTennis Ball Vibratorの注文が発送されました」— 注文から24時間以内に送信されます。メール内のキャリアリンクをクリックしてください。UPS / USPS / DHLに直接リンクし、番号は事前に入力されています。

• 2 · アカウントダッシュボード

  tennisballvibrator-14aoo.mayall.aiにログインして、ご注文を開き、注文番号をクリックしてください。リアルタイムの追跡イベントがインラインで表示されます。

• 3 · メールでお問い合わせ

  メールが見つからず、アカウントを持っていない場合は、チェックアウト時に使用した名前とメールアドレスを[email protected]にメールしてください。1営業日以内に追跡リンク付きで返信します。

ご注文の配送状況

よくある状況

• 「4日以上経っているのに動きがありません。」

  キャリアのスキャンが漏れた可能性が最も高いため、パッケージは予定通り到着します。7営業日以上動きがない場合は、メールしてください。すぐに交換品を発送します。

• 「追跡に配送済みと表示されていますが、見当たりません。」

  近所の人、建物のロビー、キャリアが残した場所を確認してください。配送スキャンから24時間後も見当たらない場合は、[email protected]にメールしてください。キャリアクレームを提出し、無料で再発送します。

• 「住所が間違っています。」

  ご注文から4時間以内に[email protected]にメールしてください。まだ発送されていない場合は、ルートを変更します。既に配送中の場合は、キャリアと協力してリダイレクトします（キャリア手数料が適用される場合があります）。

• 「国際配送 — 配送時に関税が請求されました。」

  起こるべきではありません。当社は配送時に関税を負担しています。玄関で請求された場合は、領収書を転送してください。48時間以内に差額を返金します。